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      1. 2016:服裝門店不再相信幸運

        日期:2016-07-14 15:15:00

          現在商場、購物中心、步行街、路邊、街道,品牌林立,層出不窮!于是開啟了成王敗寇的商業模式,為了順應時代,為了角逐競爭,服裝行業的戰友們拼紅了眼,殺的面紅耳赤,一到季末,甚至還沒到季末,各種的促銷打折、滿減、買送、換購、加送等等手段絕招開始出招,大有一招制敵,卻落荒而逃的氣勢!

          何為一招制敵?就是妄圖通過各種促銷的手段,出清庫存、回籠資金、盤活商品,于是所謂的各種創意促銷方式就變成了服裝行業的一道風景,逐漸的,我們把諸多的客戶也培養成了各種分類等級。

          1、新款上市就購買的,是趕潮流愛時尚不差錢的主。

          2、等臨近季末打折的,是收入平平也愛美麗的主。

          3、而等待季末清倉才光顧的主,則是既愛貪便宜又要求物超所值的主。

          究竟是我們養成了顧客的購物習慣還是顧客越來越理智?用心去思考,其實不乏客戶購物習慣的養成,終究的原因還是因為我們服裝行業的“紅海廝殺”而變相培養出來的。

          有人說沒有辦法啊,不甩貨不清倉,我的商品就要變成了庫存,我的資金鏈就要出現斷層,是的,沒錯,甩也苦逼,不甩也苦逼,總之沒有誰對誰錯,但是最大的問題還是服裝行業已經亂象叢生了,已經開始病急亂投醫了,已經說不定那家企業或者品牌商,明天說倒閉就倒閉了,這是我們今天遇到的問題,也是行業亂相帶來的報復性洗牌的結果。

          因為我們的服裝市場太亂了,競爭太無節操了,忽悠的人太多了。組一盤貨就敢開招商會的人擾亂了市場,為了市場占有率而盲目擴張給支持的企業擾亂了市場,自以為聰明的訂貨會模式轉嫁風險給客戶而擾亂了市場,

          綜合上述原因,服裝市場給我們上了生動的一課,于是乎,市場開始風化需求,產品品質開始降低標準,零售商開始出現庫存危機,于是導致資金鏈開始告急,品牌商選擇拯救零售商自己死,不選擇拯救零售商則一起死。

          2012年開始,市場庫存效應開始凸顯,2013年開始逐漸進入行業庫存年,直營門店占比大的企業,開始瘋狂的自保而關店,2014年零售商最悲傷的一年,因為早些年賺的錢都打了水漂,2015年有的人選擇了回歸做組貨模式,回歸到最初的什么好賣就上什么貨的商品主導模式,于是這些人活過來了,因為商品才是核心。而有些人還在苦苦堅持等待品牌的春天,于是太多人還沒等到黎明的春天就死在了冬天。

          2015年開始,品牌商不再牛逼的壓迫訂貨指標了,是因為不敢壓了,再壓就沒人訂貨了,再壓客戶就紛紛逃離了,所以2014年到2015年反而做集合店模式和組合店模式的人逃過了一劫,因為集合店模式集合商品多元化,客戶選擇多元化的模式,得以生存了下來,而且發展日益上升。而回歸買手集合店的模式的人,因為什么好賣我就上什么商品,當季流行什么我就上什么商品,反而體現了自己快速商品流通的核心競爭力,反而活的非常滋潤,甚至還不斷的增開門店。

          2016年我說我們的服裝門店不再幸運,指的是什么?

          指的是曾經有店就賺錢,有貨就賺錢,搞點貨就能招商的年代已經過去了,指的是一些完全靠訂貨會模式,提前一個季預測下一個季流行趨勢的年代過去了,利用完全訂貨制模式將風險完全轉移給加盟客戶的時代完全過去了,現在的零售商、加盟商的智商已經越來越高,就好比現在的市場和顧客,擁有了越來越多的選擇性一樣,已經不再是供不應求的年代,而是供求過盛的年代。

          那么對于2016年,對于未來服裝市場供求過剩的年代,我們已經不再有幸運而言了,我們唯一能做的,就是回歸初心,回歸本質,回歸服務、回歸產品。

          產品永遠是品牌的核心競爭力,而服務則是因為顧客對于商品的選購過程,已經不再是單純購物的過程,而是演變成了一種體驗的過程,這就是為什么滿大街的品牌,我憑什么要選擇你家的商品的代言詞。

          2016年,除了商品的核心競爭力,人才的培養也會是關鍵的一年,因為要提升服務,提升顧客的購物體驗,就必然對服務在服裝零售第一線的員工會有必然的要求,如果員工還是在任由顧客自然成交,任由員工沒有相應的銷售服務技能,面對顧客的購物過程沒有流利的話術技巧,那么同樣無法為顧客提供愉快的購物體驗,甚至因為你的員工的參差不齊而流失顧客群體,導致業績逐漸下滑。

          所以2016年,同時是老板應該回歸初心,不再好高騖遠四處聽課尋求靈丹妙藥的一年,因為成功沒有捷徑,只有注重商品品質、了解顧客需求、完善購物體驗、提升員工技能這一條踏踏實實的路可以走,除此之外,別無他路。

          而對于那些依然堅持完全訂貨會模式的品牌商,2016年才會是如何生存的一年,對于那些已經在積極轉型,甚至已經在轉型做零庫存模式的企業來說,或許會是發展的新契機,前提依然是必須將商品作為核心,同時提升對合作零售商的關注度和培訓服務,那么2016年才會是雙贏的一年。

          就像“UX5潮流男裝品牌”,2016年就已經開始推行加盟客戶的【類直營零庫存模式】,那么對于這家企業來說,或許2016年就是發展之年。

          總之2016年,對于服裝行業來說,真的難做嗎?我個人覺得不難,而是不再有幸運,是我們經營服裝零售門店,運營管理需要深耕細作用心的開始。

          記住一句話,打垮線下實體門店的不是網購,而是我們自己做的太粗獷、太野蠻、太無所謂、太漫不經心。

        所屬類別: 行業新聞

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